ORF III Erlebnis Bühne
ORF/UNITEL/Ennevi Foto/Stefano Valentino
24. September 2023

Erlebnis Bühne mit Barbara Rett am SO, 24.09.2023, 20:15 Uhr: Tosca aus der Arena di Verona

Endstation Kunde – so fühlen sich viele, die versuchen, mit einem Geschäft in Kontakt zu treten. Filialnetze werden eingedampft. Wer keinen halben Tag Zeit zum Warten hat, kommt so nicht zum Ziel. E-Mails landen gerne im Nirgendwo. Telefonate enden neuerdings vielfach bei Sprach-Bots, denen es im Gespräch rasch zu komplex wird, um weiterhelfen zu können. Vorbei sind die Zeiten, als man in Filialen zu echten Menschen durchgestellt wurde oder man seinen eigenen Berater in einem Geschäft hatte. Die neue Kundenfeindlichkeit scheint nur deshalb durchzugehen, weil es eben alle so machen. Der ORFIII Themenmontag hat die Kundenfreundlichkeit diverser gängiger Branchen auf die Probe gestellt und sie zu einem „Buchbinder Wanninger“ Spiel eingeladen.

News nach Sender

Senderlogo RTL Österreichprogramm
Senderlogo VOX Austria Österreichprogramm
Senderlogo SuperRTL Österreichprogramm
Senderlogo NITRO Österreichprogramm
Senderlogo n-tv Österreichprogramm
Senderlogo RTLup Österreichprogramm
Senderlogo RTL2 Österreichprogramm
Logo ORF eins
Logo ORF zwei
Logo ORF drei
Logo ORF Sport +
RTL+
Senderlogo R9 Österreichprogramm
Senderlogo krone.tv Österreichprogramm
Senderlogo DMAX Österreichprogramm
Senderlogo TLC Austria Österreichprogramm
Senderlogo Comedy Central Austria Österreichprogramm
Senderlogo Nickelodeon Österreichprogramm
Senderlogo Sport 1 Österreichprogramm
Senderlogo ServusTV Österreichprogramm